Représentant au service à la clientèle

À propos du poste Sous la direction du Chef d’équipe, vous aurez pour mission principale de développer et de maintenir d’excellentes relations avec notre clientèle industrielle, en assurant un traitement rapide et précis de leurs demandes. Vos responsabilités Vente et traitement des commandes (85 %) - Répondre aux appels et aux demandes de clients industriels - Identifier leurs besoins, recommander les produits les plus adaptés et promouvoir nos solutions - Préparer et présenter des soumissions claires. - Conclure les ventes, vérifier la disponibilité des produits et effectuer les transactions dans le système - Assurer un suivi rigoureux des commandes afin de respecter les délais de livraison - Être proactif pour anticiper les besoins et fidéliser la clientèle Service à la clientèle et soutien technique (15 %) - Traiter les plaintes et tr...