Coordonnateur (trice) de la logistique et des services

Sommaire du poste La titulaire du poste assure la coordination des activités liées au service à la clientèle, à la logistique, aux livraisons, à la gestion de l’entrepôt ainsi qu’au suivi de la flotte de véhicules et des équipements. Elle veille au bon déroulement des activités quotidiennes, à la circulation efficace de l’information entre les équipes et à la qualité du service offert aux clients. 1. Service à la clientèle et coordination des appels de service - Répondre aux appels et aux courriels des clients avec professionnalisme et diligence. - Recevoir et traiter les commandes dans le système CEMQ. - Coordonner les appels de service et planifier les interventions nécessaires sur le terrain. - Assurer le suivi après les interventions afin de favoriser la satisfaction de la clientèle. - Tenir à jour les dossiers clients et les bases de...