Conseiller en service certifié

SOMMAIRE DU POSTE Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) au service à notre concession Theetge Honda. En tant que conseiller au service certifié, vous êtes le professionnel de la gestion du processus entier orienté vers le service à la clientèle. Vous définissez les normes en matière de service à la clientèle. Vous percevez tous les échanges avec les clients comme un défi professionnel et vous sentez responsable de satisfaire les besoins du client et de leurs préoccupations. Vous êtes compétent et digne de confiance. Vous traitez les clients avec respect et à titre de partenaire. Vous êtes l'interface entre le client et l'atelier et apportez une contribution substantielle au succès économique de l'ensemble du processus de l'après-vente. FORMATION | EXPÉRIENCE Diplôme collégial ou l'équivalent en expérience dans un...