Analyste d'affaires salesforce

Le titulaire du poste analyse les besoins d’affaires afin de trouver, concevoir et mettre en œuvre des solutions optimales dans le cadre de l’évolution du logiciel Salesforce pour différents secteurs d’activités de l’entreprise. Service Cloud, Marketing Cloud et Sales Cloud sont les trois solutions utilisées actuellement dans l’entreprise. Principales responsabilités - Collecter, analyser et documenter les besoins d’affaires des clients dans le cadre de demandes d’améliorations et de projets, ou de support - Concevoir, configurer et documenter les nouvelles solutions et nouveaux cas d’utilisation - Préparer la documentation utilisateur, donner la formation et assurer le support après le déploiement - Importer les données et appliquer une stratégie de gestion pérenne des données, en collaboration avec les équipes de BI et autres systèmes i...