Agent(e) - service aux passagers - multi sites

VOTRE RÔLE En tant qu’agent - service aux passagers/ multi-sites, vous êtes le premier point de contact avec nos clients. Vous serez notamment responsable de l’émission des billets, de la préparation des cartes d’embarquement, de l’enregistrement des bagages et du travail aux portes d’embarquement. Vous offrirez un service à la clientèle en répondant aux diverses demandes concernant les tarifs, en effectuant la recherche de bagages perdus, en acceptant le cargo, en aidant les passagers nécessitant une assistance particulière, en commandant les repas, en participant aux tâches sur l’aire de trafic (comme le chargement et le déchargement des bagages lorsque nécessaire), en préparant et en tenant à jour les rapports opérationnels quotidiens ainsi qu’en répondant à toute autre demande afin d’assurer à nos clients l’expérience la plus agréable possible.