Spécialiste de l'expérience client

Beyond Physical est une entreprise montréalais en pleine croissance spécialisée dans le conditionnement physique pour les femmes de 40 ans et plus, qui vise à les aider à améliorer leur santé, leur force, leur confiance en elles et leur bien-être général. Les candidates choisissent Beyond Physical parce que nous offrons bien plus qu’un simple emploi. Nous proposons un environnement professionnel et solidaire où les membres de l’équipe peuvent s’épanouir, développer leurs compétences et avoir un impact réel sur la vie de nos clientes. Nous offrons une formation complète, des processus clairs, des possibilités d’avancement et un potentiel de rémunération basé sur la performance. Nous recherchons des personnes motivées qui souhaitent bâtir une carrière à long terme au sein d’une entreprise en pleine croissance et faire partie d’une équipe qui valorise les résultats, le professionnalisme et une expérience client exceptionnelle. À propos du poste : Beyond Physical est une marque de conditionnement physique en pleine croissance, spécialisée dans l’accompagnement des femmes de plus de 40 ans pour qu’elles améliorent leur santé et renforcent leur confiance en elles. Nous recherchons un(e) spécialiste de l’expérience client pour accompagner les nouveaux clients potentiels tout au long des consultations, cerner leurs objectifs et les aider à s’inscrire au programme qui leur convient. Il s’agit d’un poste de vente axé sur la relation client et le contact direct, et non de démarchage téléphonique. Vos responsabilités : - Mener des consultations en personne avec les clients potentiels - Organiser des visites guidées des installations - Réaliser des évaluations initiales pour comprendre les objectifs et la motivation de chaque personne - Présenter les options de programmes et les tarifs - Assurer le suivi auprès des clients potentiels et actuels afin de favoriser la fidélisation et les renouvellements Ce que nous recherchons : Un professionnel, idéalement âgé de la trentaine à la mi-quarantaine, doté de solides compétences interpersonnelles et d’une certaine expérience en vente ou en relation client — une personne qui sait bien écouter et établir rapidement un climat de confiance, qui est réceptive aux conseils et à l’aise avec le respect d’un processus structuré. Rémunération : Salaire de base plus une commission illimitée sur les nouvelles inscriptions et les renouvellements. Formation complète offerte.